الشكاوى والمقترحات
يصل صوتك مباشرة
إلى الإدارة العليا.
تصل رسالتك مباشرة إلى الإدارة العليا. أيًا كان فرعك، يمكنك مشاركة ملاحظاتك وأفكارك بحرية.
مشاركة أفكارييمكنك المشاركة دون ذكر اسمك.
-
مباشرة إلى الإدارة العليا.لا تُرسل رسالتك إلى إدارات الفروع.
-
ذكر اسمك اختياري.يمكنك الكتابة دون التعريف بنفسك.
-
كل رسالة مهمة.تؤخذ مشاركاتك دائمًا بعين الاعتبار.
الكلمة لك
يسعدنا
أنك أخبرتنا.
أمر لم يرضك، أو اقتراح خطر ببالك، أو نقص بسيط لاحظته… إن رؤيتك لما قد يفوتنا تساعدنا كثيرًا على التحسن.
سواء كنت طالبًا أو ولي أمر أو موظفًا أو زائرًا، فلا تتردد في التعبير عما يزعجك. هذه المساحة موجودة ليُسمع صوتك.
“Bize ayırdığınız zamanın ve gösterdiğiniz güvenin farkındayız. Her geri
bildiriminizi bizzat okuyacak, en üst yönetim düzeyinde değerlendireceğiz.”
Tayfun Kumovaرئيس مجلس إدارة Rekor Sanat A.Ş.
لا يمكن الوصول إلى مشاركتك إلا لرئيس مجلس الإدارة. ولا يمكن لإدارات الفروع أو المعلّمين أو غيرهم من الموظفين الاطلاع على هذه الرسائل.
اكتب بحرية وبكلماتك الخاصة.
جارٍ تحميل النموذج…
ملاحظة صغيرة، ومساهمة كبيرة
لا داعي لانتظار
حدوث مشكلة.
أرضية زلقة، أو معدات غير مثبتة جيدًا، أو خلل في التنظيم، أو تفصيل ترى أنه يمكن تحسينه… اكتب لنا حتى إن لم يتأثر به أحد بعد. فالملاحظة التي تُشارك في الوقت المناسب قد تمنع حدوث مشكلة.
مشاركة ملاحظةإذا كان هناك خطر فوري، فأبلغ أحد الموظفين القريبين أولًا. هذا النموذج ليس قناة للحصول على مساعدة طارئة.
بعد مشاركتك
نقرأ وندرس.
نعمل على التحسين.
-
01
تصل إلى الإدارة العليا.
تصل رسالتك مباشرة إلى الإدارة العليا، دون المرور بعملية موافقة من فرعك.
-
02
تُراجع على أعلى مستوى إداري.
تُدرس كل مشاركة، أيًا كان موضوعها، على أعلى مستوى إداري. وعدم ذكر الاسم لا يقلل من قيمتها.
-
03
يساعدنا على التطور.
نجري المراجعة اللازمة ونحدد خطوات التحسين. هدفنا الحفاظ على مستوى الاهتمام نفسه في جميع فروعنا.
اطمئن
لا تحتفظ بها
لنفسك.
من يمكنه قراءة رسالتي؟
لا يمكن الاطلاع على رسالتك إلا لرئيس مجلس إدارة Rekor Sanat A.Ş. ولا يستطيع مديرو الفروع أو المعلّمون أو غيرهم من الموظفين الوصول إلى هذه السجلات. وتُجرى المراجعة اللازمة لحل الموضوع على أعلى مستوى إداري.
هل يجب أن أكتب اسمي أو بيانات الاتصال بي؟
لا. لا يحتوي النموذج على حقول للاسم أو الهاتف أو البريد الإلكتروني. كما أن تحديد الفرع اختياري. يمكنك كتابة الموضوع الذي ترغب في مشاركته دون الكشف عن هويتك. ولأننا لا نطلب بيانات الاتصال، فلا يمكننا إرسال رد شخصي إليك؛ لكن هذا لا يعني أن رسالتك لن تؤخذ في الاعتبار.
ما المعلومات التي يسجلها النموذج؟
تُحفظ رسالتك والموضوع الذي تختاره وبيانات الفرع إن ذكرتها في مركز الطلبات الذي لا يمكن الوصول إليه إلا للإدارة العليا. ولا يتضمن النموذج حقولًا للاسم أو الهاتف أو البريد الإلكتروني. كما يُحفظ في الموقع سجل نقل مشفّر لمتابعة وصول الرسالة.
نستخدم Cloudflare Turnstile لتقليل الإرسالات الآلية. تعالج هذه الخدمة أثناء التحقق عنوان IP وإشارات تقنية تتعلق بالمتصفح والاتصال. وتكون سجلات الجلسات والتحليلات والاستضافة الخاصة بالموقع منفصلة عن إرسالات النماذج. إذا كنت لا ترغب في الكشف عن هويتك، يمكنك تجنّب ذكر تفاصيل قد تعرّف بك في الرسالة.
هل يمكنني الإبلاغ عن نقص بسيط أيضًا؟
بالتأكيد. لا داعي للتساؤل إن كان الأمر يستحق الكتابة عنه. كل نقص تلاحظه وكل اقتراح تقدمه مهم لنا، من التعليم والتواصل إلى النظافة وتنظيم المكان. ويمكنك أيضًا الإبلاغ عن المخاطر التي تلاحظها قبل وقوع أي مشكلة.
لجعل Rekor Sanat أفضل
نشكرك على مشاركة ملاحظاتك وأفكارك معنا.